INOVASI ANTREAN ONLINE
BAPPENDA KAB. BOGOR RILIS APLIKASI ANTREAN ONLINE
Bappenda Kabupaten Bogor selalu berupaya memberikan pelayanan secara prima kepada masyarakat. Pada masa pandemi Covid-19 ini, Bappenda Kabupaten Bogor mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tetap berjalan dengan optimal dan tidak terganggu. Oleh karena itu, Bappenda Kab. Bogor melakukan inovasi terkait pengambilan antrean pelayanan secara online melalui aplikasi yang berbasis web.
Pada 8 Maret 2021, salah satu inovasi yang diluncurkan oleh Bappenda Kab. Bogor ini adalah aplikasi Antrean Online yang merupakan aplikasi untuk membantu masyarakat dalam mendapatkan pelayanan tanpa harus datang langsung untuk mengambil nomor antrean sehingga membuat masyarakat dapat lebih menghemat waktu, biaya dan tenaga.
Dalam praktiknya, antrean konvensional selalu menimbulkan kerumunan. Maka dari itu, Bappenda Kab. Bogor mengembangkan Aplikasi Antrean Online sebagai inovasi yang menjadi solusi efektif dan efisien bagi proses pelayanan. Sesuai dengan himbauan pemerintah melalui Protokol Kesehatan 5M yang salah satunya adalah menghindari kerumunan, inovasi ini bermanfaat dalam upaya mencegah kerumunan sehingga dapat meminimalisir terjadinya penularan virus Covid-19
Melalui Antrean Online ini masyarakat dapat menggunakan smartphone untuk mendapatkan nomor antrean kapan saja dan dimana saja dengan akses internet. Masyarakat juga dapat memilih tanggal dan waktu pelayanan serta jenis pelayanan yang dituju sesuai kebutuhan.
Konsep tiket antrean per hari dibagi dalam 3 pilihan sesi yaitu 08.00-10.00, 10.00-12.00, dan 13.00-15.00 yang dapat ditentukan sendiri oleh wajib pajak sesuai waktu yang diinginkan agar proses kedatangan wajib pajak menjadi lebih teratur. Selain itu, ANTI BAJA memiliki fitur tambahan seperti penjadwalan ulang (reschedule) dan informasi jumlah antrean yang terdaftar serta kuota pada hari tersebut.
“Dengan diluncurkannya aplikasi antrean online diharapkan mampu memenuhi kebutuhan wajib pajak untuk memudahkan dalam mengakses pelayanan bappenda di masa pandemi ini dengan optimal” ucap Delianie Ukman, SP., MM. Kepala Bidang Perencanaan dan Pengembangan Bappenda Kab. Bogor.
